深耕青岛服务!日立首届户水安装比武大赛圆满收官
深耕青岛服务!日立首届户水安装比武大赛圆满收官
12月18日,青岛。尽管时值寒冬,黄岛区锦江国际酒店内却气氛火热。以“精工铸标杆,安装再升级”为主题的2025日立首届户式水机安装比武大赛在此举行。本次大赛紧密结合理论+实战,全面考察了选手的专业知识、操作规范、效率意识与团队协作能力。海信日立总部客户服务部技术专家杨秀杰、水机专家李宏升、安装管理交付运营经理王悦、Solution业务经理戚轩,以及海信日立青岛分公司日立家装部经理王波、安装服务部经理于永真、市场推广部经理许智奇等领导共同出席本次大赛。

需关注的是,这不仅是一场技能的巅峰对决,更是在行业转型关键期,一线安装服务价值被提升至战略高度的鲜明信号。正如海信日立青岛分公司安装服务部经理于永真在致辞中表示的:“此次赛事既是对安装团队专业能力的集中检阅,更是推动服务质量持续提升的重要契机。日立期望通过此次活动,进一步营造‘比、学、赶、超’的良好氛围,持续夯实专业根基、提升服务标准,共同打造让用户放心、满意的高品质安装工程。”

理论笔试固根基,实操比武砺精兵
上午30分钟的理论环节,首先检验的是选手对产品原理、安装规范等专业知识的掌握程度。理论考试是安装比武大赛“以赛促学、以学促练、以练促进”理念的重要环节,将培训学习与专业知识深度融合。期间,选手们认真审题、冷静作答,将平时积累的丰富经验转化为线上试卷上的准确答案,为下午的实操比武奠定了坚实的理论基础。

“三分产品,七分安装”,这句暖通行业的老话,在户式水系统领域体现得尤为深刻,安装质量直接决定了系统能否发挥最佳性能。下午的实操比武历时2小时,各参赛队在模拟真实户型的工位上,完成了安装环节的一系列任务。这既是对手工精度与流程熟练度的考验,更是对团队默契、效率把控及现场应变能力的综合挑战。


经过综合评审,大赛最终颁发出“精工巧匠奖”“精工匠艺奖”与“精工金矩奖”。获奖团队不仅获得荣誉认证,更收获了实用的专业工具与安装物料,以此激励其将大赛的荣誉转化为日常工作的更高标准。



安装服务塑品牌,专业价值筑未来
实操环节结束后,赛事转入培训与总结阶段。海信日立总部客户服务部Solution业务经理戚轩带来的《商用办公楼综合服务解决方案》讲解,为一线安装注入了前沿的系统思维与技术视野。而海信日立总部客户服务部技术专家杨秀杰则在比赛总结中,既肯定了选手们展现出的高超技艺与职业风貌,也一针见血地指出了实操中暴露出的常见问题与改进空间。


此次比武大赛,清晰展现了日立对服务品质的执着深耕。在其看来,在市场竞争日趋激烈的背景下,专业、规范、可靠的安装服务,正日益成为区别于竞争对手、构建品牌护城河的核心要素之一。日立期望所有参赛者能将此次收获转化为日常工作的持续提升,共同推动安装服务标准再上新台阶。未来,其将紧跟市场和用户需求,不断推动自身售后服务的专业化、规范化、精益化发展,以更优质的产品和服务践行对每一个用户的品质承诺。
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